顧客をリモートサポートのセッションに招待することができます。リモートサポートのセッションを開始する際には、顧客のメールアドレスを入力します。このメールアドレスに招待メールが送られ、顧客はこのメールからセッションに参加することができます。
顧客のメールアドレスの入力はオプション(任意)です。メールアドレスを入力しなくても、セッション開始後にWebページ上に表示されるユニークなセッションIDを顧客に伝えることもできます。このセッションIDで、顧客はリモートサポートセッションに参加できます。